Conditions Générales de Service

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025

Adresse : Quai du Mont-Blanc 19, 1201 Genève, Suisse

Téléphone : +41766939331 | Identifiant d'entreprise : CHE-880.348.132

Exploitant : LedgerPathEdge.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation des services de gestion d'entreprise, des produits d'information et des articles proposés par LedgerPathEdge.

2. Définitions

Services : prestations de conseil, assistance et suivi pour la gestion d'entreprise.

Produits d'information : cours en ligne, guides, fichiers numériques et documents pédagogiques.

Articles : supports matériels, ouvrages imprimés et autres biens physiques.

3. Commande

La commande est validée après confirmation par courrier électronique et règlement intégral. LedgerPathEdge se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

4. Politique de remboursement

4.1. Services

Les demandes de remboursement doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de conclusion du contrat. Si aucune prestation n'a été exécutée, un remboursement intégral est accordé via le même mode de paiement qu'à l'origine. Si une partie du service a été réalisée, un montant proportionnel pourra être retenu pour compenser le temps et les ressources alloués.

En cas d'empêchement du bénéficiaire, la prestation peut être transférée à un tiers sous réserve d'accord préalable et d'un préavis de 7 jours minimum.

4.2. Produits d'information

Les produits numériques sont remboursables dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat, à condition qu'ils n'aient pas été téléchargés ou consultés. Passé ce délai ou en cas de téléchargement, aucun remboursement n'est possible, car le contenu est immédiatement accessible.

4.3. Articles

Les articles physiques sont remboursables dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, à condition qu'ils soient retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial dès réception et vérification des articles.

5. Transfert de prestation

Pour toutes les prestations de service, le client peut demander un transfert à un tiers en respectant un préavis de 7 jours. Toute demande doit être adressée par écrit auprès de LedgerPathEdge.

6. Contact

Pour toute question, veuillez remplir le formulaire de contact.